{LAS REDES SOCIALES EN EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL}

Las redes sociales al sumar millones de audiencias favorece el incremento de publicidad, personaliza los usuarios y quita barreras mediáticas.

Son actualmente la principal forma de  de entretenimiento e información de los internautas, incorporan nuevas herramientas como la interactividad e intermediación, permitiendo que la sociedad esté mejor segmentada.

PEPSI

TWITTER

ORGANIZA, PROYECTA E INTERESES. 

PEPSI FUE UNO DE LOS PATROCINADORES DEL EVENTO SMAZING, ESTE EVENTO CONSISTIÓ EN QUE MILES DE PERSONAS JÓVENES CONOCIERAN A SUS INFLUENCERS FAVORITOS.

PEPSI ES UNA MARCA RECONOCIDA POR SER DIRIGIDA A JÓVENES Y ADOLESCENTES. 

FACEBOOK

CONTENIDO

SUS CONTENIDOS ESTÁN ACTUALIZADOS CON LOS EVENTOS Y NOTICIAS QUE PASAN EN EL MOMENTO, EL COMIENZO DE LA NFL ES UN EJEMPLO. 

INSTAGRAM

ORGANIZA Y PROYECTO. 

PEPSI ESTUVO PRESENTE EN EL EVENTO PALNORTE QUE SE LLEVO A CABO EN LA CIUDAD DE MONTERREY, SU PÚBLICO OBJETIVO FUE GENTE JOVEN, EL MISMO PÚBLICO QUE PEPSI. 

COCA COLA

FACEBOOK

INTERESES

COCA COLA APOYA DIVERSOS EVENTOS DEPORTIVOS DE MÉXICO, YA QUE AL NO SER UN PRODUCTO BUENO PARA LA SALUD BUSCA PERSUADIR AL PÚBLICO PARA QUE LO SIGAN CONSUMIENDO.

  

 TWITTER

           INTERESES Y PROYECTOS.

COCA COLA USA GENTE DEL MEDIO DE      ENTRETENIMIENTO MÁS POPULAR DEL MOMENTO PARA ATRAER AL PÚBLICO.

  

                                 

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             ¿QUÉ ES?, ¿QUÉ HACE? Y CONTENIDO

CON ESTA PUBLICACIÓN COCA COLA BUSCÓ LA FORMA DE FOMENTAR LA CULTURA ACERCA DE SU PRODUCTO, UN PILAR MUY IMPORTANTE PARA LA COMPAÑÍA.

EN ESTE CASO SE BUSCÓ QUE LA GENTE QUE VIVE EN MONTERREY FUERA AL TOUR CON MOTIVO DE LOS 100 AÑOS DE COCA COLA, DONDE SE EXPLICÓ CON DETALLE LO QUE ES COCA COLA. 

{ANÁLISIS VÍDEO)

Un cambio importante que se esta experimentando dentro de las organizaciones es poder darle oportunidad a los medios propios, esto quiere decir que tu mismo eres el periodista de tu marca, esto brinda una gran ventaja ya que no se depende de un tercer medio para poder publicar o dar a conocer alguna noticia que involucre tu marca o compañía. 

Las redes sociales han cambiado la forma de informarnos ya que es algo más personal y directo.

México tiene 65 millones de internautas que buscan algún tipo de información, comentan sobre sus propios intereses o aportan cualquier cosa a la red, esto es necesario tenerlo en cuenta para tener idea del impacto que pueden causar en nosotros como clientes/consumidores. 

La reputación en la sociedad de hoy. 

Hay conceptos que han cambiado así como han ido surgiendo, como la identidad digital, ahora cualquier organización cuenta con una identidad en los medios ya que es una herramienta básica.

Lo que la gente dice de ti, o crea de ti así como lo que cada persona de la institución aporta  va ser de lo que constituya tu reputación y para hacerla prosperar debe ser transparente y tener la certeza de que estas comunicando lo que quieres  de la forma en que lo quieres.

El avance tecnológico así como las redes sociales obligan a tener un enfoque determinado para cada público y esto ha llevado a tener un grado de especialización para saber lo que nuestros clientes necesitan ya que no solo influye lo externo sino que también lo interno.

Una idea errónea que tenemos es que la gestión de la reputación va conforme a una sola profesión, ya que es de igual de relevante para un abogado, un arquitecto o un publirrelacionista, y esta no solo implica el beneficio de que todo el mundo hable de ti, si no el ver como están hablando, nos sirve de medición.

Se tiene que hacer participe a los clientes de nuestras decisiones para satisfacerlos, ya sea en un ámbito financiero, social, político o de entretenimiento tenemos que dar la mejor cara y dar valor a la reputación que es la base de todo.

NIVELES DE LA IMAGEN {COCA-COLA VS. PEPSI}

IMAGEN DEL PAÍS. Estados Unidos: Se caracteriza por ser un país que brinda productos confiables y de gran calidad ya que cuenta con estrictos controles para exportar productos a diferentes países.	IMAGEN DEL SECTOR  EMPRESARIAL. Pertenece a la Industria Refresquera.
IMAGEN DEL PRODUCTO  EMPRESARIAL. Bebida Coca-Cola: Se considera la primera opción a la hora de elegir un refresco de Cola. A la mayoría de la personas les agrada mucho el sabor, todos la han consumido en algún momento de su vida sin embargo sabemos que no es una bebida nutritiva, ya que contiene muchas azúcares y químicos dañinos a la salud a largo plazo.	IMAGEN DE MARCA  CORPORATIVA.

{IDENTIDAD, IMAGEN Y REPUTACIÓN}

MARCA/CONCEPTO	IDENTIDAD	IMAGEN	REPUTACIÓN
COCA COLA	Misión: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Visión: Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades. Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí. Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua. Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor. Valores: Integridad Calidad Responsabilidad Liderazgo Colaboración Diversidad Pasión	·   Hoy en día es reconocida como el refresco de Cola #1 a nivel mundial. ·   Coca Cola es un referente de la comunicación corporativa y el Marketing. ·   Se caracteriza por sus creativas campañas de publicidad que tienen una cierta particularidad de llegar de una manera más rápida a las emociones de las personas.  ·   Una ventaja competitiva de Coca Cola es que la mayoría de las personas asocian el color rojo con esta marca.	·      Coca Cola es una marca reconocida a nivel mundial la cual agrada a miles y miles de personas. ·      Paso por una fuerte  crisis en el 2015 cerrando cuatro de las once plantas en España, sin embargo se supo actuar de manera eficaz y veloz para no dañar la reputación de la marca en general.
PEPSI	Misión: Nuestra misión consiste en ser la primera Empresa de Productos de alimentación y bebidas de conveniencia. Nos esforzamos por ofrecer valor a los inversores a la vez que proporcionamos oportunidades de crecimiento y enriquecimiento a nuestros empleados, nuestros socios comerciales y a las comunidades en las que desarrollamos nuestras operaciones. Y en todo lo que hacemos, luchamos por la honestidad, la justicia y la integridad. Visión: Nuestra visión es poner en marcha iniciativas que beneficien a la sociedad y comprometernos a crear valor para el accionista convirtiendo PepsiCo en una empresa verdaderamente sostenible.	·      Desde 1898 Pepsi ha cambiado su logo constantemente para poder acercarse a Coca Cola y convertirse en la marca #1 ·       Se caracteriza porque sus campañas publicitarias se dirigen especialmente a jóvenes.	·   Pepsi es conocida por ser la principal competencia de Coca Cola sin embargo no ha podido posicionarse como la mejor, se dice que su sabor no es tan bueno como el de Coca, sin embargo hay consumidores que la prefieren. ·   En el 2011 tuvo una crisis con la versión light del producto, ya que el edulcorante que se estaba utilizando para la bebida era causa de muchas enfermedades, tuvieron que cambiar la receta de la bebida.